Доставка

• Бесплатная доставка в Санкт-Петербург до ПВЗ СДЭКа - при заказе свыше 5 000 ₽;
• Стоимость доставки рассчитывается исходя из общего веса посылки, габаритов, суммы заказа и способа оплаты. Точные данные сроках и стоимости Вы увидите при оформлении заказа;
• Курьерская доставка осуществляется по будням с 12:00 до 17:00, срок 1 - 2 рабочих дня.
• Отгрузка на ТК со склада производится в течение 1-3 рабочих дня с момента обработки заказа. В выходные и праздничные дни (производственного календаря) отгрузки со склада не производятся;

Доставка курьером или на пункты выдачи транспортных компаний СДЭК и Boxberry

Стоимость доставки рассчитывается исходя из общего веса посылки, габаритов, суммы заказа и способа оплаты. Точные данные о сроках и стоимости Вы увидите при оформлении заказа;

Отгрузка на ТК со склада производится в течение 1-3 рабочих дня с момента обработки заказа. В выходные и праздничные дни (производственного календаря) отгрузки со склада не производятся;

Просим обратить внимание - что ТЕПЛАЯ ДОСТАВКА в дальние регионы косметики в зимний период (при уличной температуре ниже -10С) может осуществляться через ТК с теплыми вагонами/фурами, с увеличенными сроками только по предварительной договоренности с менеджером магазина.

• Доставка заказов, превышающих общую сумму заказа 30 000 ₽, осуществляется после 100% оплаты;
• Сроки и стоимость доставки в разные регионы могут отличаться – точные данные вы увидите при оформлении заказа;
• Доставка Почтой России осуществляется при условии 100% оплаты;
• Доставка в страны СНГ Ближайшего зарубежья;
• Доставка крупногабаритного товара через транспортные компании (ТК);
• Только при условии 100% оплаты, относительно условий и стоимости доставки необходимо уточнить у оператора.

Условия

• Доставка осуществляется любой из транспортных компаний по выбору клиента, с представительством в Москве - после 100% оплаты;
• Заказ передается в транспортную компанию в течение 3-х рабочих дней с момента поступления денег на наш расчетный счет;
• Если вы испытываете трудности с выбором транспортной компании, ее вам может порекомендовать наш персональный менеджер;
• Если склад отправки выбранной вами транспортной компании находится в Москве в пределах МКАД - мы довозим до него товар бесплатно;
• Если пункт приема отправки выбранной вами транспортной компании находится за пределами МКАД, необходимо проконсультироваться с менеджером;
• Обращаем Ваше внимание на то, что на некоторые товары (например, ванны) может потребоваться дополнительная обрешетка груза – данная услуга оплачивается дополнительно ТК. Более подробную информацию необходимо уточнить у менеджера.

Прием груза

• Сверьте фактическое количество мест с указанным количеством в Товарно-Транспортной Накладной (далее ТТН);
• Если количество мест не совпадает, произведите вскрытие груза и прием товаров позиционно, а также в обязательном порядке составьте акт о расхождении мест в присутствии сотрудников ТК;
• Проверьте визуальную целостность внешней упаковки. При осмотре она не должна иметь повреждений и помятостей, а также дыр, следов перепаковки (только на фирменных/заводских упаковках недопустимы еще одного вида скотча);
• Каждое место (исключения могут ставить крупногабаритные грузы, идущие в обрешетке) обязательно упаковано фирменным скотчем «Грум-Мир». Любая подозрительная упаковка, отсутствие фирменного скотча также является условием для составления акта о нарушениях и отказе в приеме товара;

Обратите внимание

Наша компания не занимается дополнительной упаковкой груза (товар может быть упакован только в заводскую упаковку)! При любых нарушениях сфотографируйте товар или сделайте видеозапись вскрытия грузового места в присутствии сотрудников транспортной компании. Составьте акт, в котором опишите обнаруженные нарушения, например: повреждения, отсутствие или подмена товара и т.д. Впоследствии сделанные Вами фотографии и видео станут самыми объективными и неопровержимыми аргументами зафиксированного нарушения.

Если у Вас есть малейшие сомнения в целостности доставленного заказа, не подписывайте документы о приеме груза без предварительного осмотра. Обязательно проверьте весь груз на месте получения в присутствии сотрудника транспортной компании.

Обнаруженные повреждения груза после подписания товарно-транспортной накладной и забора груза с территории транспортной компании, претензии не принимаются магазином ни при каких обстоятельствах! Возможно незначительное отличие товара от фотографии по оттенку, что связано с искажением цветопередачи при фотографировании и отображении на мониторе.

Фирма-производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию изделий и деталей, во внешний вид и дизайн упаковки и тары, не ухудшающих качество изделия, без предварительного уведомления клиентов.

Уважаемый клиент, ножи являются расходным материалом и возврату/обмену не подлежат.